Termos de Serviço

Estes Termos regem o uso do Feedbot, uma ferramenta de automação de respostas no Instagram. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos.

1. O que o Feedbot faz

O Feedbot permite configurar respostas automáticas: quando alguém comenta uma palavra escolhida em um post seu, a ferramenta envia uma mensagem no direct. Também pode responder dúvidas sobre seus produtos quando você conecta seu catálogo. As respostas são baseadas no que você configura.

2. Conta e elegibilidade

• Você precisa de uma conta profissional do Instagram e ser o titular ou ter autorização para operá-la.
• Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e por toda atividade na sua conta.
• É necessário ter capacidade legal para contratar.

3. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Feedbot para:

• Enviar spam, conteúdo enganoso, ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Descumprir as políticas da Meta, do Instagram ou qualquer lei aplicável.
• Automatizar interações de forma que prejudique a experiência dos usuários ou burle limites das plataformas.

O descumprimento pode levar à suspensão da conta sem aviso prévio.

4. Teste, assinatura e cancelamento

• Oferecemos um período de teste gratuito. Após o teste, o uso contínuo depende de assinatura.
• Você pode cancelar a qualquer momento, de forma simples, pelo painel. O cancelamento encerra as cobranças seguintes.
• Valores e condições vigentes são apresentados no momento da contratação.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções por manutenção, falhas ou fatores fora do nosso controle, incluindo mudanças ou instabilidades nas plataformas da Meta. Não garantimos funcionamento ininterrupto.

6. Limitação de responsabilidade

O Feedbot é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço, nem por decisões da Meta que afetem sua conta.

7. Relação com a Meta

O Feedbot utiliza a API oficial da Meta e não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta, Instagram ou Facebook. O uso da sua conta do Instagram permanece sujeito aos termos dessas plataformas.

8. Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos ou por exigência legal.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no painel ou por email, e a data acima será revisada. O uso continuado após as alterações significa concordância.

10. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, e fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias.

11. Contato

Dúvidas: contato@feedbot.com.br.